Kết Nối Với Chúng Tôi
Tại s689, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi làm việc 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống. Dù bạn cần tư vấn về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, s689 com luôn ở đây để giúp đỡ. Hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới và trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ đẳng cấp!
Live Chat
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, phản hồi tức thì
Hotline 24/7
Gọi điện trực tiếp để được tư vấn và hỗ trợ ngay lập tức
Telegram
Kết nối qua Telegram để nhận tin tức và hỗ trợ nhanh
Zalo
Liên hệ qua Zalo - ứng dụng phổ biến tại Việt Nam
Mạng Xã Hội
Theo dõi chúng tôi trên Facebook, Twitter để cập nhật tin tức
Vì Sao Chọn Liên Hệ Với Chúng Tôi
Phản Hồi Nhanh
Phản hồi trong vòng 30 giây qua live chat
Giải Quyết Hiệu Quả
Tỷ lệ giải quyết vấn đề 98% ngay lần đầu
Đội Ngũ Chuyên Nghiệp
Nhân viên được đào tạo bài bản, nhiệt tình
Hỗ Trợ 24/7
Luôn sẵn sàng mọi lúc, kể cả ngày lễ
Các Vấn Đề Chúng Tôi Hỗ Trợ
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn với:
- Đăng ký và xác minh tài khoản
- Nạp tiền và rút tiền
- Hướng dẫn sử dụng nền tảng
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
- Tư vấn về khuyến mãi và ưu đãi
- Hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật
Thời Gian Phản Hồi
Chúng tôi cam kết thời gian phản hồi nhanh nhất:
- Live Chat: Phản hồi ngay lập tức
- Email: Trong vòng 2 giờ
- Hotline: Kết nối trong 30 giây
- Telegram/Zalo: Trong vòng 5 phút
- Mạng xã hội: Trong vòng 1 giờ
- Khiếu nại: Giải quyết trong 24 giờ
Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ?
▼Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh: live chat trên website (nhanh nhất), email [email protected], hotline 24/7, Telegram hoặc Zalo. Mỗi kênh đều có nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ bạn. Live chat được ưu tiên cho phản hồi tức thì, trong khi email phù hợp cho các vấn đề chi tiết cần giải thích kỹ.
Thời gian chờ phản hồi trung bình là bao lâu?
▼Live chat: phản hồi trong 30 giây. Email: trong vòng 2 giờ. Hotline: kết nối trực tiếp trong 30 giây. Telegram/Zalo: trong vòng 5 phút. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, chúng tôi cam kết cập nhật tiến độ trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong 72 giờ.
Tôi có thể liên hệ bằng tiếng Việt không?
▼Tất nhiên! Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đều thành thạo tiếng Việt. Bạn có thể thoải mái giao tiếp bằng tiếng Việt qua bất kỳ kênh nào. Chúng tôi hiểu rõ văn hóa và thói quen của người dùng Việt Nam, cam kết mang đến trải nghiệm hỗ trợ thân thiện và hiệu quả nhất.
Có phí khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ không?
▼Hoàn toàn miễn phí! Tất cả các kênh hỗ trợ của chúng tôi đều không tính phí. Dù bạn liên hệ qua live chat, email, Telegram hay bất kỳ kênh nào, bạn sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào. Đối với hotline, chi phí cuộc gọi phụ thuộc vào nhà mạng của bạn (thường là giá cước thông thường).
Nếu vấn đề chưa được giải quyết, tôi phải làm gì?
▼Nếu vấn đề của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý hoặc gửi email khiếu nại chính thức tới [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI". Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và làm việc để tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả hai bên. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu.
Tôi có thể liên hệ ngoài giờ hành chính không?
▼Có, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm. Dù là giữa đêm, cuối tuần hay ngày lễ, bạn vẫn có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ. Chúng tôi hiểu rằng người chơi có thể cần hỗ trợ bất cứ lúc nào, vì vậy đội ngũ của chúng tôi luôn túc trực để phục vụ bạn.